Restoranidel on olnud karm aasta, arvestades, et nad on üks väheseid kohti, kus patroonid ei saa maskiga nautida. Kuid paljud sööjad on ikka pöördunud kiirtoiduliited ja ülekandevõimalused kogu 2020. aasta ja nüüd 2021. aasta jooksul. Ja läbi väljakutsete oleme suutnud näha, millised restoraniketid võiksid sooja võtta. Seda silmas pidades asusime sööjate endi sõnul leidma, millistes suuremates restoranides on kõige halvem klienditeenindus. Jah, on aeg pärjata Ameerika kõige vihatud restoranikett.
Esiteks kasutasime 2020 kiirtoidurestorani ja vabaaja söögikoha nimekirja hüppepunktina 2020. aasta Ameerika klientide rahulolu indeksi (ACSI) aruannet. Arvestasime ka aruandes kliendi rahulolu hinnang 31 kandidaadist, kusjuures 100 on kõrgeim rahulolu. Lisaks sellele skoorile kogusime andmeid tarbijate ülevaadete ja hinnangute saitidelt Trustpilot ja Vihane tarbija et teada saada, kus kliendid olid kõige rohkem ja vähem rahul. Mõlemad saidid kasutavad viie tärni hindamissüsteemi.
Lõpuks andsime kõigile neile mõõdikutele kaalutud väärtuse enne nende eksklusiivse algoritmi käivitamist, et näha, kuidas nad said tulemusi meie 100-punktilises rahulolematuse indeksis, mis on üks test, mida te ei soovi kõrgelt skoorida, kui olete restoran.
Üldiselt olid ASCI aruande jaoks küsitletud tarbijad oma kogemuste suhtes palju positiivsemad. Internetikommentaatorid jäid vähem rahule (seal polnud see suur üllatus). Samuti peate arvestama sellega, et inimesed kipuvad halvemaid kogemusi tugevamalt mäletama kui häid kogemusi ja seetõttu kirjutavad nad pigem negatiivse kui positiivse arvustuse.
Sellegipoolest võivad meie numbrimurdmise lõpptulemused teid üllatada, sest kõige vihatud restoranikett on Ameerika kultuuri tugevaim osa, mis ei kao kuhugi, hoolimata sellest, kui palju kliendid kaebavad. Lugege edasi, et avastada Ameerika kõige vihatud restoranikett ja näha, kuidas teie lemmik söögikohad järjestusid. Ja kui soovite lisateavet halbade tarbijakogemuste kohta, Selles poes on Ameerikas halvim klienditeenindus .
unusta mind tähendust ütlemata
Lugege algset artiklit veebisaidil Parim elu .
31 Tibu-fil-A
Keith Homan / Shutterstock
ASCI kliendi rahulolu skoor : 84 100-st
Trustpilot tähed : 2,9 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,5 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 0,00
30 LongHorn Steakhouse
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 81 sajast
Trustpilot tähed : 4,1 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,4 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 4.32
29 Texas Roadhouse
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 80 100-st
Trustpilot tähed : 3,2 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,6 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 16.93
28 Crackeri tünn
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 2,5 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,6 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 26.54
Ja selle koha jaoks, kus raha on kõik, See on Ameerika kõige rohelisem osariik .
27 Oliiviaed
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 2,3 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,5 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 35,79
26 rubiinipäev
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 76 sajast
Trustpilot tähed : 3,7 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,4 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 37.11
25 Punane Robin
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 76 sajast
Trustpilot tähed : 3,5 / 5-st
Pissed Consumer tähed : 2,4 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 40.11
24 punane homaar
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 2,8 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,3 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 40,79
23 Starbucks
iStock
ASCI rahulolu skoor : 78 sajast
Trustpilot tähed : 2,7 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,4 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 41,39
Ja kus te USA-s tõenäoliselt abi ei saa, See on Ameerika kõige egoistlikum riik .
22 Dunkin '
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 3,1 / 5
Vihane tarbijatäht : 2,2 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 42.54
21 Panera leib
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 1,8 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,5 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 43.29
20 TGI reede
steved_np3 / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 78 sajast
Trustpilot tähed : 3,3 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,2 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 44,89
19 Outback Steakhouse
Andriy Blokhin / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 78 sajast
Trustpilot tähed : 2,3 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,4 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 47,39
18 Chipotle Mehhiko grill
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 80 100-st
Trustpilot tähed : 2,1 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,2 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 52.18
17 Arby oma
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 1,9 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,3 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 54,29
16 Denny oma
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 76 sajast
Trustpilot tähed : 3,2 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,2 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 57.11
15 väikest keisrit
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 76 sajast
Trustpilot tähed : 3,0 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,2 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 60.11
14 Applebee
KvaliteetHD / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 77 sajast
Trustpilot tähed : 2,1 viiest
Vihane tarbijatäht : 2,3 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 62.00
13 Burger King
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 76 sajast
Trustpilot tähed : 3,2 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 63,36
Ja kiirtoiduketi jaoks inimesed ei talu, vaadake järele See on Ameerika kõige vihatud kiirtoidukett .
12 Domino pizza
Cassiohabib / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor e: 79 100-st
Trustpilot tähed : 2,0 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 65.29
11 metroo
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 2,0 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 65.29
Ja indiskreetide indeksi jaoks See on Ameerika kõige võlurlikum riik .
10 Sonic Drive-In'i
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 74
Trustpilot tähed : 2,8 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,3 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 67.57
9 tšillit
James R. Martin / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 75 100-st
Trustpilot tähed : 2,8 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,2 / 5
Rahulolematuse indeksi skoor : 68.46
Ja teie klienditeeninduse paremusjärjestuse, riigijuhiste ja muu kohta teie postkasti toimetamiseks registreeruge meie igapäevase uudiskirja saamiseks .
8 KFC
Eric Glenn / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 79 100-st
Trustpilot tähed : 2,0 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,0 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 71.54
7 papa Johannese oma
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 78 sajast
Trustpilot tähed : 2,2 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,0 viiest
unistage tualettruumist, mis on kaka täis
Rahulolematuse indeksi skoor : 73,89
6 Pizza Hut
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 77 sajast
Trustpilot tähed : 2,1 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 74.50
5 Wendy oma
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 76 sajast
Trustpilot tähed : 2,2 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 78,36
4 Jack kasti
Thomas Trumpeter / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 73 sajast
Trustpilot tähed : 3,0 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,0 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 88,68
3 Taco Bell
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 74 sajast
Trustpilot tähed : 2,1 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 90,57
2 paavsti
Brett Hondow / Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 74 sajast
Trustpilot tähed : 1,6 viiest
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 98.07
1 McDonald's
Shutterstock
ASCI rahulolu skoor : 70 sajast
Trustpilot tähed : 2,9 / 5
Pissed Consumer tähed : 2,1 viiest
Rahulolematuse indeksi skoor : 100.00
Ja selle koha jaoks, kus inimesed ei saa piisavalt kanepit, See on Ameerika kõige kividega osariik .
