Näib, et tänapäeval on veebiturud peaaegu lõputult allahinnatud kaubad , olgu selleks Amazon, Shein või Temu. Üks selline veebisait, mida olete võib-olla viimasel ajal rohkem näinud, on AliExpress – ja see võib panna teid mõtlema: kas AliExpress on legitiimne? Arvestades saidi populaarsust, asusime vastust otsima. Lugege edasi kõike, mida peate AliExpressi kohta teadma, sealhulgas seda, mida see müüb, kuidas seda kõige tõhusamal ja ohutumal viisil kasutada ning kas jaemüügiprofessionaalid peavad AliExpressi usaldusväärseks veebis ostmise kohaks või mitte.
SEOTUD: Kas Shein on seaduslik ja kus ostlemine on turvaline?
Mis on AliExpress?
AliExpress on Hiinas asuv veebiplatvorm, mis võimaldab rahvusvahelistel ostjatel osta kaupu Hiina jaemüüjatelt. Poes müüakse natuke kõike, viisil, mis ei erine Amazonist, madalaima hinnaga. AliExpress käivitati 2010. aastal ja on osa Alibaba Groupist, mille asutas 1999. aastal Jack Ma , ning on Amazoni ja PDD Holdingsi järel (millele kuulub jaemüügi hiiglane Ago ), vastavalt ülevaaterühmale e-kaubanduse DB .
AliExpress tegutseb enam kui 220 riigis, kuid uuringu kohaselt Statista Consumer Insights aastatel 2022–2023 on see kõige populaarsem Hispaanias, kus 38 protsenti vastanutest ütles, et ostsid sellel saidil eelmisel aastal, Hollandis (28 protsenti), Brasiilias (25 protsenti), Mehhikos (19 protsenti) ja Itaalias (14 protsenti). protsenti). See sait kogub endiselt populaarsust USA-s, kus vaid 11 protsenti vastanutest ütles, et on sel aastal seal ostlenud. Osariigis teeb ostleja palju tõenäolisemalt sarnaseid oste Amazonis või hiljuti ka Temus, mis sai oma kommertsreklaamist 2023. aasta Super Bowli ajal suure reklaami.
Erinevus AliExpressi ja selle õe-venna Alibaba vahel on pisut segane. Kui Alibaba müüb oma kaupu hulgimüügihindadega ettevõtetelt ettevõtetele, järgib AliExpress ettevõtjalt tarbijale mudelit, mis on suunatud igapäevastele ostjatele. Lihtsamalt öeldes: kui peaksite ostma endale paari sokke, ostleksite AliExpressis; kui ostaksite oma sokipoe või veebipoe jaoks 500 paari sokke, saaksite tõenäoliselt parema pakkumise Alibabas, mis töötati välja just sedalaadi asju silmas pidades. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kuidas AliExpress töötab?
AliExpress erineb mõnevõrra traditsioonilistest e-kaubanduse platvormidest. 'See on parem liigitada veebituruks, mis ühendab ostjaid ja müüjaid kogu maailmas,' ütleb Jeanel Alvarado , jaemüügiekspert aadressil JAEMÜÜGIBOSS . 'Erinevalt traditsioonilistest jaemüügimudelitest ei hoia AliExpress laoseisu, vaid võimaldab müüjatel, sageli tootjatel või hulgimüüjatel, oma tooteid otse klientidele loetleda.'
Tellimuse vormistamiseks navigeerige lihtsalt toote juurde, mida soovite osta, ja klõpsake nuppu 'Osta kohe'. Seejärel sisestage oma tarneaadress ja makseteave ning klõpsake 'Esita tellimus'. Maksate ja tavaliselt saate tellimuse mõne nädala pärast.
AliExpressi madalad hinnad panevad paljud ostjad mõtlema, kas on võimalik hulgi osta. Vastus on jah ja ei. Paljud AliExpressi tooted ei luba teil ostukorvi lisada rohkem kui ühte kogust toodet. Mõningaid tooteid müüakse aga hulgi ühe toote kaupa; näiteks need kunstripsmed müüakse 20-liikmelise grupina, kuid need loetakse teie ostukorvis vaid üheks tooteks. Teil ei ole lubatud osta rohkem kui ühte 20-st pakist.
SEOTUD: Kas Temu on seaduslik? Asjad, mida enne ostmist teada saada .
unista kellestki lapsest
Kas AliExpress on ohutu?
See sõltub teie 'legitiimse' määratlusest. AliExpress ei ole pettus ja suure tõenäosusega hangib see teile teie tooted või tagastab teile täieliku või osalise raha, kui see ei õnnestu. Selle esemete kvaliteet on aga sageli puudulik (sellest lähemalt hiljem!), see on täis võltsinguid ja võite oodata oma saadetist tõesti (tõesti!) kaua.
Kui olete privaatsuse pärast mures, peaksite teadma, et sait võib teie teavet jagada kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega, sealhulgas maksetöötlejate, logistikapartnerite, turunduspartnerite, pilvemajutusteenuse pakkujate ja klienditoe pakkujatega.
Kuidas AliExpressis tooteid reklaamitakse?
Kui navigeerite AliExpressis tootelehele, märkate, et see näeb välja üsna sarnane paljude Interneti-jaemüüjate lehtedega. Vasakul küljel on tootefotod ning paremal suuruse- ja värvivalikud, olenevalt sellest, mis tootele kehtib; kerides leiate ostjate arvustusi ja hinnanguid, millest mõnel on kaasas käepärased fotod.
Meie kogemuse põhjal on paljud saidil olevad tootekirjeldused üsna minimaalsed – nii et kui olete harjunud pikkade kirjeldustega, nagu Amazonist leiate, võite pettuda.
AliExpressis toodete ülevaatamisel on mõistlik olla teatud ettevaatlik. Nagu paljudel e-kaubanduse veebisaitidel, on müüjal alati võimalus kasutada oma tootest fotot, mis muudab selle kvaliteetsemaks kui see on.
Kui pöördute selle asemel arvustuste poole, olge ettevaatlik 'pettuste eest'. Vastavalt CBC , kuni neid pettusi korraldada , saadavad müüjad tasuta tooteid juhuslikele aadressidele, lootes saada positiivseid hinnanguid. See võib omakorda ülevaatuse tulemusi moonutada.
Miks on tooted nii odavad?
On mõned põhjused, miks AliExpressi tooted on saadaval šokeerivalt madalate hindadega – mõelge a veeretav kohver 6,80 dollari eest, a 'roostevabast terasest' käekell 99 sendi eest ja a hüaluroonhappega nahahooldusseerum pelgalt nikli eest.
'AliExpressis olevad tooted on sageli odavamad kui teistel e-kaubanduse saitidel leiduvad tooted, kuna kliendid ostavad tooteid otse tootjatelt või hulgimüüjatelt, võimaldades neil pakkuda madalamaid hindu, jättes välja keskmise mehe, kelleks on tavaliselt Interneti-jaemüüja või veebipood. 'ütleb Alvarado.
Mängu tuleb ka ettevõtte asukoht. 'Hiina tooraine ja tootmise madal hind aitab kaasa platvormi kaupade taskukohasusele,' lisab Alvarado.
Lisaks on tõsiasi, et mõned tooted võivad olla võltsingud ja võib olla raske öelda, millised need on. Ühel 2020 CBC uurimine, reporterid leidsid vähemalt kaks võltsitud huuletoodete juhtumit, üks firmalt MAC Cosmetics ja teine firmalt Kylie Cosmetics. Ajakirjanikud suutsid teha kindlaks, et nad on petised, lugedes peenes kirjas kirjavigu, kus esines silmatorkavaid kirjavigu. Veelgi murettekitavam oli see, et tooted sisaldasid ohtlikus koguses raskmetalle.
Lõpuks on AliExpressi tellimused odavamad kui Alibaba tellimused, kuna minimaalset tellimuse kogust (MOQ) pole. 'Alibabas peate tellimuse tegemiseks täitma MOQ-d, ' selgitab Alvarado. 'Sõltuvalt müüjast võib MOQ alata 5 ühikust kuni 500 ühikuni.' Hulgitellimise vajadus suurendab oluliselt tellimuse koguväärtust, isegi kui MOQ on madalal tasemel.
Kas on olemas ostjakaitseprogramm?
Arvestades mõningaid selle puudusi, on oluline märkida, et AliExpressil on a Ostjakaitse programm kohas. Kui te ei saa oma kaupa kätte või kui see 'erineb oluliselt' kirjeldusest, garanteerib sait raha tagasi. Pidage meeles, et fraas 'oluliselt erinev' on objektiivne, nii et peate võib-olla pidama läbirääkimisi, kui võtate ühendust Aliexpressi toega, et raha tagasi saada.
Mida on Better Business Bureau (BBB) AliExpressi kohta öelda?
AliExpress ei ole BBB poolt akrediteeritud ega peeta seda kelmuseks. Selle praegune reiting on D- ja viimase 12 kuu jooksul on veebituru kohta esitatud 368 kaebust.
Paljud kaebused olid seotud halva kvaliteediga kaubaga. 'Arvasin, et tellisin Air Hogsi gravitatsioonivastase võidusõiduauto... Auto, mille nad saatsid, ei ole see auto, mille ostsin. See ei tööta korralikult. See ei näe välja nagu see, mille ostsin, ja pakendil pole seda kuskil kirjas mainige Air Hogs,' kommenteeris üks rahulolematu klient, kes ütles, et talle pakuti probleemide eest 10-dollarist kupongi.
Teised ütlesid, et nad ei saanud oma toodet kätte ja neile keelduti ostjakaitseprogrammis kirjeldatud raha tagastamisest. 'Tellisin Aliexpress.com-ist süsinikkiust toru. Nad saatsid mulle teate, et kaup on kohale toimetatud. Ma ei saanud ühtegi tellitud kaupa, nad ei andnud jälgimisnumbrit... Läbisin AliExpressi vaidlusprotsessi, nad keeldusid tegemast uurimistööd selle kohta, miks kaupa ei tarnitud, ja ilma vastupidise tõendita keeldusid nad mulle raha tagasi maksmast,“ kirjutas üks klient BBB-le.
SEOTUD: Kas Alibaba on seaduslik? Mida peate enne ostmist teadma .
Näpunäiteid AliExpressis ostmiseks
Vaadake oma müüjat
Müüja uurimine on parim viis AliExpressis hea ostukogemuse suurendamiseks. Alvarado sõnul peab ta kõige usaldusväärsemaks kauplusi, mis on üle kolme aasta vanad.
'Teised näitajad hõlmavad kaupluste krediite, kasutajate arvustusi ja kogumüüki, ' ütleb ta. 'Klientide arvustuste lugemine võib anda ülevaate müüja toimimisest tarneaegade, kaubakirjelduste ja tootekvaliteedi osas – ning müüja tagasiside vahekaardi vaatamine nende lehel võib anda ka põhjaliku ülevaate nende ajaloost ja klientide rahulolust.'
Kui nad saavad sageli kaebusi, minge järgmise müüja juurde. Ja lisateabe saamiseks selle kohta, millist tagatist nad puuduvad või kahjustatud kaupade eest pakuvad, vaadake kindlasti müüja vahekaarti 'garantiid'.
Ärge kunagi makske müüjale otse
Hoia eemale müüja pangakontost. Platvormi kaudu ostmine on ainus viis, kuidas saate selle ostjakaitsepoliitikat järgida. Väljaregistreerimisel võib krediitkaart olla teie parim valik.
'Juhul, kui teie veebiostud ei jõua kohale, saate algatada oma pangas tagasimakse, kui müüja keeldub tarnimata jätmise eest raha tagasi maksmast,' ütleb Alvarado. Siiski märgib ta, et deebetkaarti on AliExpressis ohutu kasutada.
Ärge kinnitage kohaletoimetamist enne, kui olete tooted üle vaadanud
Kui teie tellimus on saabunud ja olete sellega rahul, võite minna 'Minu tellimused' ja klõpsata ' Kinnitage kauba kättesaamine .' Kui te pole rahul, peate avama vaidluse 15 päeva jooksul pärast kinnituse saamist. Ärge klõpsake käsul, et olete tellimuse kätte saanud, kui te pole seda saanud, või lühendage vaidluse avamiseks oma akent.
Ärge oodake, et teie tarne kohe kohale jõuaks
AliExpressi kaubad reisivad palju enne, kui need teie ukse taha jõuavad (need tulevad Hiinast) – nii et kui teil on vaja toodet üleöö kuvada, pole see veebis ostlemise kogemus teie jaoks.
Vastavalt NextSmartShip , kulub müüjal tavaliselt teie tellimuse ettevalmistamiseks ja saatmiseks väljasaatmiseks kolm kuni viis päeva ning see aeg võib olla veelgi pikem, kui teie tellimust mingil viisil kohandatakse. Pärast seda võib kuluda veel 15–60 päeva, enne kui toode teieni USA-s jõuab. Pühadehooajal võib lisanduda ka viivitusi ja tarnekulude suurenemist.
Praegu on AliExpressis kolm saatmisvõimalust: standardne, lisatasu ja Cainiao. Lisatasu puhul võib teie tellimus kohale jõuda umbes seitsme kuni 15 päevaga. Cainiao on Alibaba Groupi käivitatud saatmisteenuse pakkuja. Meetod on odavam kui AliExpressi standardne kohaletoimetamine, kuid võtab tavaliselt palju kauem aega – mõnikord kuni 60 päeva. Kaubavedu .
Hoidke kaubamärginimedest ja elektroonikast eemal
Kahjuks on need tõenäoliselt võltsingud. Kui üksus – ja selle hinnasilt – tundub liiga hea, et tõsi olla, siis see tõenäoliselt nii ongi.
Järeldus
Üldiselt sõltub see, kas otsustate AliExpressi kasutada või mitte, toodete kvaliteedist, mida ootate, ja teie mugavusest selle ostjakaitseprogrammiga. Internetis ostlemisel peaksite olema ettevaatlik, uurides müüjaid ja nende tooteid. Lisateabe saamiseks jaemüügi nõuande saamiseks külastage Parim elu varsti jälle.
Kui soovite rohkem ostunõuandeid, mis saadetakse otse teie postkasti, registreeruge meie igapäevase uudiskirja saamiseks .
Juliana LaBianca Juliana on kogenud funktsioonide toimetaja ja kirjanik. Lugege rohkem
