vahel veebis ostlemine ja kauplustes iseteenindusega kassas, on meie ostukogemused üha enam automatiseeritud ja isoleeritud. See aga ei tähenda, et teie käitumine toimub vaakumis. Kui kasutate iseteeninduse vahekäiku, kehtib endiselt käitumiskoodeks, mis aitab tagada harmoonia teie, teie kaasostlejate ja poe töötajate vahel. Lugege edasi, et saada teada seitse kõige ebaviisakamat asja, mida enesekontrolli ajal teete, et saaksite ohjeldada ebaviisakaid harjumusi ja vältida solvumist.
SEOTUD: 6 asja, mida te ei tohiks kunagi toidupoes teha, ütlevad etiketieksperdid .
1 Soovimatute asjade maha jätmine
Kui otsustate, et te neid ei soovi, võib kassas kiiresti prügiseks jääda.
'Meil kõigil on olnud toidupoe järjekorras seistes meelemuutus. Tavalises toidukassas on viisakas kaup kassapidaja kätte anda ja selgitada, et te seda enam ei soovi,' räägib Jules Hirst , asutaja Etiketinõustamine . 'Isekassa rajal ei jäta te kaupa maha, et järgmine inimene seda leiaks. Selle asemel andke see iseteenindusradade üle järelevalvet teostavale saatjale.'
kuidas motiveerida kaalust alla võtma
2 Masina peale pettumine
Kuigi mõned inimesed leiavad, et iseteenindusautomaatide kasutamine on intuitiivne, on teistel raskusi tehnoloogias navigeerimisega. See on eriti levinud toodete või muude esemete ostmisel, mis ei kasuta lihtsat vöötkoodi. Ekspertide sõnul on aga oluline masinas mitte ülemäära pettuda.
'Masinad pole täiuslikud. Oleme kõik pärast eseme skannimist saanud hoiatuse 'Ootamatu kaup pakkimisalal,' märgib Hirst. 'Pettumine või ärritumine muudab olukorra teistele masinaid kasutavatele inimestele ebamugavaks. Hingake sügavalt sisse ja lahendage probleem või küsige abi. Kui leiate, et seda juhtub liiga sageli, peaksite võib-olla jääma inimkassapidaja juurde.'
SEOTUD: 7 viisakat jootraha andmise harjumust, mis on tegelikult solvavad, ütlevad etiketieksperdid .
3 Olles saatjaga ebasõbralik
Kui vajate kassaautomaadiga abi, tuleb teile appi saatja. Laura Windsor , asutaja Laura Windsori etiketi- ja protokolliakadeemia , ütleb, et ülioluline on hoida end aitama tuleva teenindaja suhtes, isegi kui arveldamine on teie mõistuse taga.
käekirja analüüsi kiri g
'Inimest peetakse hästi kommertslikuks, kui ta kasutab, mida me kutsume, võlusõnu: palun, tänan ja vabandust. Kõik laused, mis ei sisalda neid sõnu millegi taotlemisel, tunnustuse avaldamisel või kellegi tähelepanu pälvimisel, loetakse. lugupidamatu ja seetõttu ebaviisakas,' ütleb ta.
milleks on pistiku kolmas haru
Nõudmiste esitamine viisakalt abi küsimise asemel, teenindaja tähelepanu võitmiseks üle ruumi karjumine või hindade üle vaidlemine on kõik näited viisidest, kuidas see suhtlus tavaliselt viltu läheb.
4 Masina kasutamine isikliku telefonikabiinina
Sa ei pruugi kassapidajaga silmast silma seista, aga kõnede edastamine iseteeninduse kassat peetakse endiselt ebaviisakaks, kuna see võib kergesti teie taga järjekorda hoida.
'Ükskõik, kas kasutate tavalist kassaliini või iseteeninduse liini, on ebaviisakas telefoniga rääkides protsessi edasi lükata. Pange kõne ootele või öelge inimesele, et helistate talle tagasi, kui olete väljaregistreerimise lõpetanud. ja seejärel viige protsess võimalikult kiiresti lõpule, et saaksite oma kõne juurde tagasi pöörduda,“ annab Hirst nõu.
SEOTUD: 7 asja, mida te ei tohiks kunagi arsti juures teha, ütlevad etiketieksperdid .
unenägu tähendab surnukeha
5 Teie esemete iseskaneerimine, kui teil on ainult sularaha
Teine võimalus, kuidas end ise kassas olles ebaviisakas tunduda, on see, kui skannite oma kaubad ise ilma krediit- või deebetkaarti. Enamik masinaid ei aktsepteeri sularaha, mis tähendab, et saatja peab kõik teie ostud tühistama ja alustama uuesti tavalisest kassakäigust või pingutama makse vastuvõtmisega. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
6 Võimaldab lastel masinaga 'mängida'.
Lastele meeldib sageli toidupoes abistada, kuid iseteeninduskassa on üks koht, kus peaksite nende kaasamist piirama.
'Ärge laske oma lastel masinat kasutada. See ei ole mänguasi ja keegi ei taha oodata, kuni teie lapsed mängivad. Kui soovite, et nad osaleksid, paluge neil skannitavad esemed teile anda või anda need kotti pärast nende skaneerimist,» soovitab Hirst.
7 Iseteeninduse personali katkestamine
Sageli jälgib üks iseteeninduse töötaja korraga mitut masinat ja klienti. Windsor ütleb, et kui segate vahele, kui nad kedagi teist aitavad, peetakse seda kindlasti ebaviisakaks.
Selle asemel püüdke viisakalt nende tähelepanu ja tehke selgeks, et olete nõus ootama, kuni nad viimase kliendiga asjad kokku saavad – ja ärge unustage naeratada. 'Naeratus räägib rohkem kui tuhat sõna ja paneb inimesed tundma end hinnatud. Naerata ja maailm naeratab koos sinuga!' Windsor lisab.
Kui soovite rohkem etiketinõuandeid, mis saadetakse otse teie postkasti, registreeruge meie igapäevase uudiskirja saamiseks .
Lauren Gray Lauren Gray on New Yorgis asuv kirjanik, toimetaja ja konsultant. Lugege rohkem
