Usaldasime oma kontrollimisse ja hoiukontod . Erinevalt sularahast ei näe me seal raha füüsiliselt – me lihtsalt usume, et see on turvaline. Keegi ei taha oma kaarti toidupoes käitada ega proovida üüri maksma kuu alguses, et avastada, et nende kontod enam ei tööta. Kuid mõned inimesed, kes töötavad suurte institutsioonidega, teatavad hiljutisetest murettekitavatest kogemustest. Lugege edasi, et saada lisateavet Chase'i ja Citi klientide kohta, kes ütlevad, et nende pangakontod suleti ilma hoiatuseta.
SEOTUD: 6 panka, sealhulgas Wells Fargo ja Bank of America, sulgevad filiaalid sel sügisel .
Chase ja Citi teenindavad kokku sadu miljoneid kliente.
JPMorgan Chase ja Citibank on kaks suurimat pangandusasutust üle maailma – ja need on kindlasti kaks kõige populaarsemat valikut USA-s Tarbija- ja kogukonnapanganduse osas teenindab JPMorgan peaaegu 80 miljonit leibkonda , vastavalt ettevõtte veebisaidile. Seevastu Citil on praegu umbes 200 miljonit kliendikontot, vastavalt a Pressiteade ettevõttest.
Nende kahe panga laia haardeulatust on võimatu eitada. Kuid uudised kontode hoiatamata sulgemisest võivad nende paljudele klientidele muret tekitada.
SEOTUD: Bank of America kavatseb sulgeda veel 20 filiaali – siin on koht .
Kliendid väidavad, et nende kontod suletakse järsult.
Ühel nov. 5 aruannet, New York Times selgus, et oli uurinud üle 500 juhtumi pangad loobuvad klientidest. Ja mitmed neist väidetest pärinevad Chase'i ja Citi klientidelt. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Caroline Potter rääkis ajalehele, et tema Citibanki kontod suleti eelmisel aastal järsult Steven Ferker ütles, et Citi käivitas teda pärast raha väljavõtmist 2016. ja 2017. aastal, et aidata rahastada teenuseid New Yorgist ostetud uue maja jaoks.
mitu protsenti maailmast on siniste silmadega
Ferker ütles, et ta oli üllatunud, et pank helistas ja küsis, miks ta teeb korduvaid sularaha väljamakseid – mida ta tegi 7000–12 000 dollari kaupa, et maksta oma töövõtjale, kes oli nõudnud sularahamakseid –, kuid ta selgitas olukorda iga kord.
'Ma eeldasin, et nad helistasid, et veenduda, et keegi mu raha ei varasta, ja mul oli hea meel, et nad helistasid,' rääkis ta. KOHE . 'Kuid ma ei mõelnud sellele kunagi, kuni nad mind välja viskasid.'
Ja see pole ainult Citi kliendid. Bryan Delaney , kellele on kuulunud mitu New Yorgi baari, ja tema äripartner Jennifer Maslanka , ütles ajalehele, et Chase sulges sel aastal ootamatult baari konto ning Delaney, tema naise ja Maslanka isiklikud kontrolli- ja krediitkaardikontod.
Vahepeal on Nigeeria põliselanik Lahkust hoopis , kes oli magistrikraadi kallal töötades lepinguliselt töötanud andmeanalüütikuna New Yorgis Morgan Stanleys, sai pärast lõpetamist pakkumise alalisele ametikohale. Kuid Ladipo ei saanud mõne kuu jooksul alustada, kuna ta ootas föderaalvalitsuselt oma töödokumente, nii et tema vanemad saatsid talle Nigeeriast umbes 1500 dollarit kuus, et aidata tal 2018. aasta alguses üüri maksta.
Sel suvel saatis Chase talle kirja, milles teatas, et tema kontod suletakse KOHE . 'Nad olid teadlikud minu õpingutest, tööst ja perekonna ajaloost, kuid siiski sulgesid mu konto peaaegu 10 aasta pärast,' ütles Ladipo ajalehele, märkides, et ta on Chase'iga pangas olnud sellest ajast peale, kui ta 2010. aastal Ohiosse kolledžisse kolis.
SEOTUD: Suuremad pangad ei lõpeta filiaalide sulgemist – siin on põhjus .
Nad ütlevad, et neile ei pakuta sulgemiste kohta tõelisi selgitusi.
Nende klientide jaoks võib see stsenaarium toimuda mitmel erineval viisil New York Times . Nad võivad saada oma pangalt kirja, milles öeldakse, et kõik nende tšeki- ja hoiukontod suletakse koos selgitusega (kui see on olemas), milles tavaliselt puuduvad kasulikud üksikasjad. Või nad ei näe kirja või ei saa seda kätte ja siis avastavad, et nende kontod enam ei tööta, kui nad üritavad neile juurde pääseda.
Potteri puhul sai see alguse telefonist. 'Seal olid imelikud kõned väga salapärase klienditeeninduse osakonnaga ja nad küsisid pidevalt meie maksudeklaratsioone. Mitte keegi ei näe mu maksudeklaratsioone peale IRSi ja minu CPA,' rääkis ta. KOHE .
Potteri sõnul kolisid ta ja ta abikaasa pandeemia ajal Idahosse, müüsid oma vana maja New Yorgis ja ostsid uue – mis nõudis suurte rahasummade teisaldamist nende Citibanki kontode vahel. Vaatamata sellele, et see oli pankade jaoks tüüpiline juhtum, ütles Potter, et Citi pani ootamatult kõik kinni ja paari katsed selgitust saada olid asjatud.
'Tundus, nagu oleks see salajane osakond olemas ja kõik, kes selles osakonnas ei olnud, ei teadnud sellest isegi,' ütles ta.
Samal ajal ütles Ferker, et tema Citi kirjas ei pakutud selgitust ja tema filiaali juhatajal oli sama masendav vastus. 'Vastus oli: 'Ära küsi minult. Küsi arvutilt, mis teid märgistas,' ütles Ferker. KOHE .
Ladipo jagas sarnast suhtumist, lisades, et tundis Chase'i järsu sulgemise tõttu segadust ja reedetust. 'Ja selle stsenaariumi korral ei saa te tegelikult läbirääkimisi pidada,' ütles ta. 'Sa ei räägi inimesega, kellel on võim teile öelda, mis läks valesti ja mis ei läinud valesti.'
Chase ütles, et see sulgeb kontod alles pärast 'asjakohast ülevaatamist'.
Nagu New York Times Selgitati, et pangad nimetavad neid järske kontode sulgemisi 'väljumiseks' või 'riskide vähendamiseks', mille eesmärk on tõkestada pettusi, terrorismi, rahapesu, inimkaubandust ja muid kuritegusid. Kuid tundub, et pangad tõstavad välja üha rohkem üksikisikuid, peresid ja väikeettevõtete omanikke, kellel pole sageli aimugi, miks nende pangad neile selja pöörasid. KOHE aruanne.
Need väljatõstmised on tavaliselt punaste lippude või algoritmiliselt genereeritud tehingute tulemus. Kuid pangad ei ütle, kui sageli nad kontosid sel viisil sulgevad ega jälgi, kui sageli nad eksivad.
'Selles ei ole mingit inimlikkust ja see kõik on vaid numbrid ekraanil,' Aaron Ansari , kes varem programmeeris kahtlase tegevuse märgistavaid algoritme, rääkis KOHE . 'See ei ole' Ei, see on üksikema, kes juhib lapsehoidmisettevõtet. See on 'Hei, sa oled märkinud need ruudud punase lipu jaoks – olete väljas.'
Millal Parim elu aruande kohta jõudis, Citi keeldus kommenteerimast. Aga Jerry Dubrowski JPMorgan Chase'i pressiesindaja ütles, et 'kontod suletakse alles pärast asjakohast ülevaatamist ja faktide arvessevõtmist', kuna ettevõtte eesmärk on luua oma klientidega pikaajalisi suhteid.
'Kui me tunneme muret kliendi tehingute pärast – näiteks kui keegi võib kasutada meie panka või kliente potentsiaalselt ebaseadusliku tegevuse sooritamiseks või kui saame teavet õiguskaitseorganitelt –, tegutseme vastavalt oma vastavusprogrammile, mis on kooskõlas meie regulatiivsete eeskirjadega. kohustusi,' ütles Dubrowski. 'Me teame, et see võib klientidele pettumust valmistada, kuid me peame neid kohustusi järgima.'
tapmise madu unenäo tähendus
SEOTUD: Ajakohase teabe saamiseks registreeruge meie igapäevane uudiskiri .
Kali Coleman Kali Coleman on Best Life'i vanemtoimetaja. Tema põhirõhk on uudiste kajastamisel, kus ta hoiab lugejaid sageli kursis käimasoleva COVID-19 pandeemia ja viimaste jaemüügi sulgemiste kohta. Lugege rohkem
