Veebipood on suur osa jaekaubandusest NPR / Marist Poll näitas, et üle kahe kolmandiku ameeriklastest oli veebipoest ostma andnud alates 2018. aastast. Sellegipoolest võib olla raske hinnata üksust enne, kui te seda tegelikult isiklikult näete, mistõttu on esemete tagastamise võimalus nii vajalik funktsioon. Kuid võite soovida oma tagasipöördumist hõlbustada, kui soovite jätkata veebis ostlemist: Selgub, et tegelikult võiksite saada Amazonist keelatud esemete liiga sageli tagastamise eest. Vastavalt Wall Street Journal , Amazon keelab ostjatel oma saidi kasutamise liiga paljude esemete tagastamise eest - mõnikord isegi kliendile ütlemata, miks need keelatakse. Ja veel muude asjade jaoks, mis võivad teid kuuma vette viia, Selle veebi tegemise eest võib Amazon kohtusse kaevata .
Väidetavalt keelustas Amazon 2018. aastal ühe mehe pärast viit tagasipöördumist.
Shutterstock
The WSJ rääkinud ühe tarbijaga, Nir Nissim , kes ütles, et sai ettevõtte reeglite rikkumise eest 2018. aasta märtsis keelu. Nissim sai e-kirja, milles öeldi, et ta ei saa Amazonil „avada uut kontot ega kasutada teist kontot tellimuste esitamiseks”.
Tema aruande kohaselt võttis Nissim mitu nädalat jaemüüjaga ühendust, enne kui klienditeenindaja ütles talle, et tema konto on tema tagasituleku tõttu suletud. Ta ütles, et tagastas 2018. aastal vaid ühe eseme ja 2017. aastal neli eset. Pärast oma keelu vastu protestimist ütles Amazoni töötaja talle lõpuks, et tema konto on ennistatud. Ja lisateavet tagastamise kohta avastage Uus viis, kuidas saate raha pärast tagasipöördumist koheselt tagasi saada .
Teine kasutaja keelati pärast seda, kui ta 'teatas ebatavaliselt paljudest probleemidest'.
Shutterstock
Shira Golan ütles WSJ et ta kulutab tuhandeid dollareid igal aastal Amazonist, ostes sortimendi rõivastest ja kingadest kuni toidukaupade ja hügieenitarvikuteni. Ja kuigi ta oli mõne kahjustatud või vale eseme eest mõne rõiva- ja kingatellimuse eest raha tagasi nõudnud, ütles ta, et ta ei pidanud seda nii oluliseks, eriti arvestades seda, kui palju ta on ettevõttest ostnud.
Kuid 2018. aasta mais suleti tema konto ilma selgitusteta. Ja kui ta 10. mail vastuse sai, öeldi talle, et tema konto lõpetati jäädavalt, kuna ta 'teatas oma tellimustega ebatavaliselt paljudest probleemidest'. 'Ma ei saanud ühtegi hoiatust. Kui ma teaksin, et see juhtub, ei ostaks ma Amazonist riideid ja kingi, 'ütles Golan WSJ . Ja veel ühe olulise ettevaatusega: Kui ostsite selle Amazonist, lõpetage selle viivitamatu kasutamine .
Amazon ei sisalda nende tagasisaatmispoliitikas midagi keeldude kohta.
Shutterstock
Amazon ei ütle selle kohta midagi kliendid häälestavad liiga palju esemeid ümber nende tagasisaatmispoliitikas. Kõik, mida nad ütlevad, on see, et 'Amazon.com ja enamik Amazon.comi müüjaid pakuvad kaupade tagastamist 30 päeva jooksul pärast saadetise kättesaamist.' Kuid aastal ettevõtte tingimustest , öeldakse küll, et Amazon jätab endale õiguse keelduda teenustest [ja] lõpetada kontod 'oma' äranägemisel '. Ja ülevaate saamiseks populaarsest ettevõttest Nii palju võib Amazoni arvustusi võltsida, uued uurimissaated .
Ja Amazoni pressiesindaja ütles, et keelud toimuvad ainult harvadel juhtudel.
Shutterstock
Rääkimine WSJ ütles Amazoni pressiesindaja, et ettevõte võtab meetmeid harvadel juhtudel, kui kasutajad platvormi kuritarvitavad. Aga kui keegi arvab, et nad on ekslikult keelatud, julgustas pressiesindaja, et Amazon julgustab neid ettevõttega ühendust võtma.
flirtiv korja tema jaoks ridu
'Soovime, et kõik saaksid Amazoni kasutada, kuid harvadel juhtudel kuritarvitab keegi meie teenust pikema aja jooksul,' ütles pressiesindaja. 'Me ei võta neid otsuseid kunagi kergekäeliselt, kuid üle 300 miljoni kliendi kogu maailmas võtame vajaduse korral meetmeid, et kaitsta kogemusi kõigi klientide jaoks.' Ja ajakohasema teabe saamiseks registreeruge meie igapäevase uudiskirja saamiseks .
Kuid endised Amazoni juhid ütlevad, et võid keelata mitme asja eest.
Shutterstock
Vastavalt WSJ , ütlesid endised Amazoni juhid, et ettevõte lõpetab kontode mitmesuguse käitumise tõttu. See hõlmab 'liiga palju tagasimaksete taotlemist, valede esemete tagasisaatmist või muude reeglite rikkumist, näiteks arvustuste kirjutamise eest hüvitise saamist'. Chris McCabe , endine Amazoni poliitika jõustamise uurija ja nüüd EcommerceChris LLC konsultant, ütles, et ettevõte keelab tavaliselt kontod, mis 'põhjustavad Amazonile palju peavalu'. Ja selleks, kuidas olla parem ostja, õppige Üks ostuharjumus, mis paneb teid rohkem raha kulutama, ütleb uuring .
