The enesekontrolli arvestus on saabunud ja üha rohkem poode vähendab neid vaidlusi tekitavaid kioske. Dollar General ei erine sellest – ja eelmise aasta lõpus toimunud tulukõne ajal tegevjuht Toddi prillid läks nii kaugele, et väitis, et jaemüüjal oli ' lootis liiga palju ' iseteeninduses. Vastuseks ettevõte seda ei teinud ära tegema iseteenindusvõimalusega, lisades selle asemel kassaalale täiendavaid töötajaid, et vältida vargusi ja jälgida kaupluse esiosa. Nüüd aga tundub, et dollaripoe strateegia on taas nihkunud.
SEOTUD: Dollar General tõmbab esemeid riiulitelt, ütleb tegevjuht .
Ajal 14. märtsil tulukõne Vasos paljastas investoritega, et Dollar General on vaadanud kaupluste tegevust 'värske pilguga' ja töötab selle nimel, et poodides 'üleüldine klientide ja partnerite kogemus parendada'. Selleks ütles tegevjuht, et sooduspood teeb muudatusi iseteeninduses kõigis 14 000 Dollar Generali asukohtades, kus see valik on saadaval.
Kokku jätab iseteenindusvõimalusega täielikult hüvasti 300 kauplust, avaldas Vasos. Nendes kauplustes on 'kõrgeim kahanema 'termin, mida jaemüügis kasutatakse muu hulgas varguse (töötajate või ostjate poolt), kahjustatud esemete või pettuse tõttu tekkinud kahju määratlemiseks. Ettevõte ei jaganud mõjutatud kaupluste asukohta. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
mida see tähendab, kui näete ämblikku
9000 dollari kindrali lisaväärtusega jaemüüja on juba alustanud iseteenindusregistrite muutmist abistatud kassaradadeks. Vasose sõnul saab Dollar General seda teha tänu tootele, mis oli installitud koos isetekkeliste kassaautomaatidega, mis „on isekassast kassasse muudetav kassasse”.
Need kaks muudatust on 'eesmärgiks suunata liiklust esmalt meie töötajatega registritesse, teise või kolmanda võimalusena on saadaval abistatud väljaregistreerimise võimalused, et vähendada liine suure mahuga aegadel,' ütles Vasos investoritele.
Ülejäänud umbes 4700 kaupluse kohta ütles tegevjuht, et Dollar General piirab nüüd iseteenindust ainult nendega, kus on viis või vähem kaupa.
SEOTUD: Peredollar ja dollaripuu sulgevad 1000 asukohta .
Üldiselt ütles Vasos: 'Need sammud on kooskõlas sellega, kus klient soovib, et me oleksime, mis hõlmab isikliku suhtlemise suurendamist nendega poes.'
'Lisaks usume, et nendel meetmetel on aasta tagumisse poolde ja 2025. aastasse liikudes kahanemisele oluline ja positiivne mõju,' lõpetas ta.
Dollar General otsustas piirata isetekkelist tasumist pärast seda, kui vaatas üle tehisintellekti (AI) lahenduse nimega Everseen andmed, mis uurisid sadu tuhandeid iseteeninduse tehinguid.
'Suutsime tehisintellekti kaudu näha, mis on iseteeninduses paljude kuude jooksul toimunud tehinguandmetega juhtunud,' ütles Vasos kõnes.
Andmed näitasid 'tõelist kahanemist', mis hõlmab nii sihipärast vargust kui ka 'tahtmatut kokkutõmbumist', mida saab kriidiga tõsta valesti skannitud või valesti skannitud üksusteks, ütles ta.
Kuigi mõningane kokkutõmbumine on vältimatu, ütles Vasos, et kohene üleminek abistatud väljamaksele peaks Dollar Generali kahanemisele 'kohe palju kaasa tegema'. Lisaks rakendatakse varguste ja muude sellega seotud probleemide kontrolli all hoidmiseks rohkemate töötajate paigutamist poe esiotsa ja suuremat varude kontrolli.
Vastuseks kommentaaritaotlusele suunas Dollar Generali pressiesindaja Parim elu 14. märtsi tulukõne stenogrammile.
SEOTUD: Ajakohase teabe saamiseks registreeruge meie igapäevane uudiskiri .
Abby Reinhard Abby Reinhard on ettevõtte vanemtoimetaja Parim elu , mis kajastab igapäevaseid uudiseid ja hoiab lugejaid kursis viimaste stiilinõuannete, reisisihtkohtade ja Hollywoodi sündmustega. Loe rohkem
