Vastavalt Ameerika tarbijate rahulolu indeks , kõigist jälgitud kaubamajadest ja sooduskauplustest, Costco eelmisel aastal kõige populaarsem tarbijate seas. Soodsate prügihindade ja tohutu valiku - tohututes kogustes kaupade - valik ei tohiks olla üllatus. Kuid Costco pole kõik lõbus ja mänguline. Tarbijasõbraliku fassaadi all on tõeline Cornucopia suurepärastest jaemüügistrateegiatest, mis on loodud selleks, et saaksite võimalikult palju sularaha osa saada - ilma et te ise sellest aru saaksite. Niisiis, enne kui teete järgmise reisi megakauplusse, veenduge, et oleksite teadlik neist trikkidest, mida Costco veetmiseks meelitab. Võib juhtuda, et säästate isegi suuri raha - lihtsalt erineval viisil, kui algselt eeldasite.
1 Tasuta proovide väljastamine
David Tonelson / Shutterstock.com
mida oinas sümboliseerib
'Üks minu isiklikest lemmikkohtadest a Costco ostureis on need kuulsad tasuta proovid, mida pakutakse iga paari vahekäigu järel, 'ütleb Sara seelik , ostude ja trendide ekspert aadressil RetailMeNot . Ja see pole kindlasti haruldane arvamus.
Kuid ta hoiatab, et teadaolevalt mõjutavad need tasuta proovid ostjaid peenelt kulutama. 'Paljud uuringud on näidanud, et tasuta proovide pakkumine võib suurendada müüki vähemalt 30 protsenti, mis sunnib teid ostma asju, mida te pole kunagi plaaninud osta,' ütleb ta. Kuigi proovid võivad olla tasuta, kannavad need lõpuks psühholoogilisi kulusid.
2 Suure piletiga esemete ja pakkumiste paigutamine poe ette
Mihai_Andritoiu / Shutterstock.com
'Leiate sageli allahindlust suure piletiga esemed ees ja keskel otse sisse astudes, 'ütleb Skirboll. Esemete välgus ja silmapaistev näosisene paigutus panevad ostjad õhkama suurte piletite ostmist, mida nad võib-olla ei vaja. Kui te seda tõesti ei vaja ja mujalt paremat pakkumist ei leia, soovitab Skirboll superpoodi kõndida langetatud peaga, üles vaadata ainult siis, kui olete poe algosast tublisti mööda.
3 Kõikide hulgimüük
Edgar Lee Espe / Shutterstock.com
Kui mõnda toodet on mõttekas hulgimüügis osta, siis paljudel teistel seda pole, ütleb Skirboll. Costco nipp seisneb selles, et pood pakub sõna otseses mõttes kõike lahtiselt, olenemata sellest, kas see on tegelikult hea ost või mitte.
'Kas peate hambaharjad ostma hulgi, kui hambaarst need tasuta välja annab?' Küsib näiteks Skirboll. Pakkides kõik lahtiselt, tagab Costco, et jõuate lõpuks üleliigse kauba hulka, mida te tegelikult ei pruugi vajada.
4 Ei oma kiiret kassat
Tada Images / Shutterstock.com
Üks suur trikk, mida jaekaubanduse hiiglane kasutab, on silmapaistev ekspressliinide puudumine, ütleb kliiniline psühholoog Julie Gurner . 'Arvestades, et inimesed peavad seisma märkimisväärsetes joontes, kipuvad inimesed psühholoogiliselt rohkem ostma, et see oleks oma aja väärt,' selgitab ta. Kui peate järjekorras seisma pool tundi või kauem, läheb mõte paremaks, kui kõnnite välja rohkem kui ainult tualettpaberiga - see viib teid üle kulutama.
5 Suuremate ostukärude kasutamine
Shutterstock
mida unenäod madude hammustamisest tähendavad?
Mõni aasta tagasi hakkas Costco tutvustama uued suuremad ostukärud . Kuigi otsus võis olla tehtud osaliselt mugavuse huvides, on olemas ka peenem, psühholoogiline trikk tööl, ütleb Robin Lee Allen , Esperance Private Equity juhtivpartner. 'On tõestatud, et ostukorvi suuruse suurendamine 100 protsenti suurendab müüki keskmiselt 30 protsenti,' ütleb ta. Laiendades oma kärude suurust - ja pakkumata enamikus teistes jaemüügis kasutatavaid pihukorve - julgustab Costco ostjaid ostma rohkem kaupu, kui nad võivad olla planeerinud.
6 Suuremeelne tagasisaatmispoliitika
Icatnews / Shutterstock.com
Enamiku jaemüüjatega võrreldes pakub Costco äärmiselt palju leebe tagasisaatmispoliitika ja tagastab enamiku kaupade kogu ostuhinna. Kuigi see võib tunduda lihtsalt lahke žest, on see ka intelligentne turundusstrateegia. Uuringute kohaselt Jaemüügi ajakiri aastal leebus tagasisaatmispoliitika 'suurendab oste rohkem kui tagasi.' Kergendamaks ostjate kahtlust - nad võivad ju alati kauba tagastada - julgustavad need põhimõtted mõttetumat ostlemist. Enamikku asju ei toodagi kunagi tagasi.
7 Jahi põnevuse loomine
Shutterstock
Pärit teadlaste sõnul Michigani osariigi ülikool , 'väärtuslikud jaemüüjad, näiteks Costco, on loonud ostukeskkonna, mis inspireerib kliente' aardejahiks ', kuna teatud kaupu on saadaval väga piiratud koguses.' Selle piiratud ja hea hinnaga esemete jahi tulemus on 'luua lõbus ja põnev kogemus', selgitavad nad. Edukana tunnevad ostjad end superkauplusega rohkem seotud - kui sellest saab rõõmu - ja kulutavad suurema tõenäosusega üle .
8 Suurte kaupluste omamine
Alastair Wallace / Shutterstock.com
laule, millel on sügav tähendus
Costco kauplused on kurikuulsalt tohutult suur . Lisaks sellele, et see arhitektuurne otsus võimaldab kaubamärgil majutada paljusid oma tooteid, võib see mõjutada ostjaid üle kulutama. Aastal avaldatud uuringu kohaselt Ajakiri Turundus 'Mida kauem poes poes viibib ja rohkemate esemetega kokku puutub, seda suurem on tõenäosus, et ostja puutub kokku esemetega, mis annavad märku unustatud soovist või vajadusest.' Teisisõnu, mida kauem Costco suudab teid vahekäikudel ringi rännata, seda rohkem kulutate tõenäoliselt.
9 Lojaalsuse loomine liikmelisuse kaudu
ARTYOORAN / Shutterstock.com
Vastavalt Costco enda SEC-failid , on nende edu põhikomponent „liikmete arusaam sellest, et… pakub pidevalt kõige konkurentsivõimelisemaid väärtusi”. Kuigi paljudel juhtudel on see tõsi, saavad nad seda suuresti teha liikmemaksude abil. Need tasud mõjutavad märkimisväärselt kasumlikkust, selgitavad nad ja suudavad 'tugevdada liikmete lojaalsust'. Kuna need tekivad enne ostude sooritamist, ei võta enamik tarbijaid neid Costco toote hinna arvestamisel arvesse ja arvavad seega, et hoiavad kokku rohkem, kui nad tegelikult on.
10 Hüpptooted ja pakkumised on saadaval ainult piiratud aja jooksul
melissamn / Shutterstock.com
Hirm kaotuse ees, või FOMO , ei piirdu ainult sõpradega ärajäänud ajaga. Üks taktika, mida Costco ostude soodustamiseks kasutab, on juurutamine järjepidev hooajaliste, pöörlevate üksuste massiiv . Piiratud aja jooksul esemeid pakkudes tunnevad ostjad end kohustatud ostma eseme, mille vastu nad muidu võivad aia peal olla, et seda enne kui see igaveseks kaob.
vana sõbra unistus
11 Kaotusejuhtide kasutamine kulutuste suurendamiseks
Shutterstock
Teine superkaupluses kasutatav taktika on asi, mida nimetatakse 'kahjumijuhtideks' - mõned üksused müüakse marginaalse kasumi saamiseks, et saada kliente poodi, et siis teistele asjadele üle kulutada.
Vastavalt Investopedia , Costco teenib vähem kasumit, mis sisaldab vähem kui 4 dollarit iga müüdava rotisserie kana eest, hoolimata sellest, et kana on üks populaarsemaid tooteid. 'Idee on selles, et keegi ei lähe Costcosse ainult rotisserie kana pärast,' öeldakse artiklis. Kana asetatakse vahepeal poe paigutusse sügavalt, tagades, et tarbijad jõuaksid enne hinnatud lindudeni jõudmist mööda nii palju ahvatlevaid esemeid.
12 Vähem võimalusi pakkumine
Shutterstock
Ehkki võib tunduda, nagu oleks Costcon kõik olemas, on valik tegelikult üsna väike. Näiteks võrreldes enamikus supermarketites pakutava 30 000 ainulaadse tootega Costco pakub umbes 4000 . Vastavalt Harvardi ettevõtlusülevaade , on selle valikupiirangu mõju tegelikult müügi kasv: „Uuringud on seda tulemust kinnitanud, et suurem valikuvõimalus pole alati parem. Näiteks [kauplustes] pakutavate suupistete, karastusjookide ja õllede mitmekesisuse kasvades väheneb näiteks müügimaht ja klientide rahulolu
13 Tellimisel kohaletoimetamine
Shutterstock
kõigi aegade parimad armastusluuletused
Värskem trikk, mille Costco rakendab, on nende partnerlus veoautoteenuse GoShare abil. 'Varem, kui Costco liige astus sisse ja nägi ees seda uut läikivat telerit, kõndisid nad mööda, sest neil polnud selle transportimiseks veoautot,' ütleb Shaun Savage , asutaja ja tegevjuht GoShare . Nüüd on selle teleri koju jõudmine sama lihtne kui nupuvajutus - järjekordne Costco lühendab nende vahelist kaugust ma tahan seda ja Ma ostan seda .
14 Minimalistliku kujundusega
Aadressil Nguyen / Shutterstock.com
Üks tähelepanuväärsemaid aspekte mis tahes Costco asukohas on nende minimalistlik sisekujundus: paljastatud talad, tavaline betoon ja sageli esemed, mis on endiselt nende esialgsetes tarnekastides. Lisaks kulude kokkuhoiule tugevdab see minimalistlik stiil ostjate arusaama, et Costco on odavaim võimalik valik. See tekitab inimeses tunde, nagu ostaksid nad otse hulgimüüjalt, erinevalt jaehindadest, veenates neid selles, et iga ost on vargus võrreldes teise toidupoe pakutuga.
15 Hindade muutmine vastupandamatult taskukohaseks
dennizn / Shutterstock.com
Madalate hindade ja suussulavate toitude kombinatsioon on enamiku inimeste jaoks lihtsalt liiga suur, et sellega hakkama saada, ütleb ta Nicholas Christensen , asutaja Loteriikriitik . 'Te märkate klientide rida, kes ootavad mõne uue toidu proovimist [ja mõistate], et see mitte ainult ei maitse, vaid on ka odav,' ütleb ta. 'Kui olete kassasse jõudnud, on teil piisavalt nädala suupisteid ja õhtusööki!'
