Keskmine ameeriklane kulutab kohvile 3 dollarit päevas ja kuigi see ei pruugi iseenesest kuigi palju kõlada, küündib see lõpuks 1100 dollarini aastas, selgub finantsteenuste ettevõtte Acorns aruandest. Kuna nii palju raha kulutatakse igapäevasele kofeiinilöögile, on teil tõenäoliselt sama tugev arvamus kui teie tassil joel, millised kohvikud on teie raskelt teenitud sularaha väärt ja millistega soovite parem sõita. Ja ilmselt on mõned faktorid, miks valite ühe kohviku teise asemel. Muidugi on siin maitse-eelistus ja mugavus, kuid see, kuidas baristad pruulivad teid teie armastatud jook tõenäoliselt mängib ka oma osa. Sellepärast me oleme Parim elu asus välja selgitama Ameerika kõige vihatud kohviketti.
Oma USA-s olevate kohvikukettide loendi jaoks alustasime 20-st ketist, millel on kas osariigis või riigi erinevates osades vähemalt 25 asukohta. Seejärel kogusime Better Business Bureau'i (BBB) erinevate kohvikettide hinnangud USA-s (hinded olid kättesaadavad 18-le neist.) BBB kasutab avalikke andmeid ja ka ettevõtete endi esitatud teavet, et hinnata, kui hästi ettevõte oma kliente teenindab ja nendega suhtleb, näiteks klientidelt saadud kaebused , kas need kaebused jäid vastuseta või lahendamata või kui on tõendeid kaebuste esitamata jätmise kohta. Üldhinnangus võtab BBB arvesse ka ettevõtte äritavade, pädevuse litsentsimise, reklaami ja valitsuse tegevuse läbipaistvust. Saadud hinnangud antakse nii tähthindena kui ka numbrilise skoorina 100-pallisel skaalal, mille mõlemad oleme oma analüüsi kaasanud.
Lisasime vajaduse korral ka * tähtede arvu, mille bränd said populaarne arvustuste sait Trustpilot . Lõpuks arvutasime välja keskmine Yelpi hinnang asukohtade jaoks osariigis, kus iga ettevõtte tegevus põhineb - teisisõnu, kus kaubamärkide peakontor asub. (Tim Hortonsi puhul, mis on Kanada kaubamärk, kasutasime nende Detroiti asukohti ettevõtte olulise kohaloleku põhjal.) Mõlemal saidil on viie tärni hinnangu skaala.
Lõpuks andsime igale mõõdikule kaalutud väärtuse enne nende eksklusiivse algoritmi käivitamist, et näha, kuidas iga bränd hindas meie 100-punktilise rahulolematuse indeksit - nulliga tulemus osutas suurepärast klienditeenindust ja 100 halvimat. Lugege edasi, et avastada Ameerika vihatuim kohvikett ja teada saada, kuidas teie lemmik java vuuk kokku on pandud. Ja selleks, et veel üks kivine tarbijakogemus silma peal hoida, uurige seda Veebipood Ameerika halvima klienditeenindusega .
* Toimetaja märkus: „N / A” näitab, et selle konkreetse mõõdiku andmed ei olnud saadaval. Korrigeerisime algoritmi, et tagada iga kaubamärgi hindamine õigesti ja täpselt.
20 Inimese uba
Braungeri / ullsteini pilt Getty Images'i kaudu
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : Ei ole
mida sa naljaks nimetad
Yelpi hinnang : 4.5
Rahulolematuse indeksi skoor : 0,00
19 Klassikaline Rock Coffee Co
Shutterstock
BBB hinne : TO
BBB skoor : 96,99
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 4.5
Rahulolematuse indeksi skoor : 0,03
18 Kõva oa kohv
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 4.25
Rahulolematuse indeksi skoor : 12.22
17 Ziggi kohv
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulderi igapäevane kaamera Getty Images'i kaudu
BBB hinne : TO
BBB skoor : 94
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 4.25
Rahulolematuse indeksi skoor : 22.10
16 See on kohvimaja Grind
Shutterstock
BBB hinne : Ei ole
BBB skoor : Ei ole
Trustpilot tähed : 4.7
Yelpi hinnang : 4,0
Rahulolematuse indeksi skoor : 24.44
15 Rock ’n’ Joe kohvibaar
Shutterstock
BBB hinne : TO-
BBB skoor : 93,99
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 4.14
Rahulolematuse indeksi skoor : 27.51
14 Dunn Brothersi kohvi
Shutterstock
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 3,92
Rahulolematuse indeksi skoor : 28.35
13 Caribou kohvi
Shutterstock
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 3,73
Rahulolematuse indeksi skoor : 37,63
Ja isikliku halva ostukogemuse kohta lisateabe saamiseks vaadake lehte Selles poes on Ameerikas halvim klienditeenindus .
12 Aroomi Joe kohvi
kuidas oma naist petta
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 3,66
Rahulolematuse indeksi skoor : 41.06
11 kohvioad
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : 3.3
Yelpi hinnang : 3,80
Rahulolematuse indeksi skoor : 45.16
10 PJ New Orleansi kohvi
Shutterstock
BBB hinne : B +
BBB skoor : 89,99
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 4,0
Rahulolematuse indeksi skoor : 47.52
9 Starbucks
iStock
BBB hinne : B
BBB skoor : 86,99
Trustpilot tähed : 2,63
Yelpi hinnang : 4,03
Rahulolematuse indeksi skoor : 64,98
Ja kui olete 2021. aastal keskendunud sobivusele, kontrollige kindlasti seda Selles jõusaalis on Ameerikas halvim klienditeenindus .
8 Dunkin '
Shutterstock
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : 3.0
Yelpi hinnang : 2,95
Rahulolematuse indeksi skoor : 77.42
7 Sweetwatersi kohvi ja teed
Smithi kogu / Gado / Getty Images
BBB hinne : Ei ole
BBB skoor : Ei ole
Trustpilot tähed : 3.0
Yelpi hinnang : 3,71
Rahulolematuse indeksi skoor : 80.16
roadrunneri vaimne tähendus
6 Kohvioad ja teeleht
Shutterstock
BBB hinne : C-
BBB skoor : 73.99
Trustpilot tähed : 4,0
Yelpi hinnang : 3,95
Rahulolematuse indeksi skoor : 88,95
Ja eksklusiivsemate paremusjärjestuste saamiseks otse teie postkasti, registreeruge meie igapäevase uudiskirja saamiseks .
5 Biggby kohvi
Shutterstock
BBB hinne : C +
BBB skoor : 79,99
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 3,73
Rahulolematuse indeksi skoor : 93,64
4 Peet's Coffee & Tea
Shutterstock
BBB hinne : C
BBB skoor : 76,99
Trustpilot tähed : 2.4
Yelpi hinnang : 4,0
Rahulolematuse indeksi skoor : 94.74
3 alt üles espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
BBB hinne : C +
BBB skoor : 79,99
Trustpilot tähed : 3.0
Yelpi hinnang : 3.57
Rahulolematuse indeksi skoor : 97,78
2 Tim Hortons
Sulgur
BBB hinne : A +
BBB skoor : 97
Trustpilot tähed : 1.6
Yelpi hinnang : 3.00
Rahulolematuse indeksi skoor : 98,39
1 Gloria Jean'i kohv
Shutterstock
BBB hinne : C
BBB skoor : 79,99
milline on maailm 2020
Trustpilot tähed : Ei ole
Yelpi hinnang : 3,60
Rahulolematuse indeksi skoor : 99.99
Ja veel söögikohtade jaoks, mis jätavad kliendid rahulolematuks, See on Ameerika kõige vihatud restoranikett .
